برنامج شهادة عامل الدعم الشخصي (PSW)

تُقدّم الوحدة التمهيدية لمحةً عامة عن نطاق مسؤوليات العاملين في مجال الدعم الشخصي في بيئات مُتنوعة. سيتعلم الطلاب الفرق بين الرعاية المُركّزة على العميل والرعاية المُوجّهة إليه، مع التركيز على خصوصية العميل وعلاقته بعائلته وأصدقائه وغيرهم. تشمل المواضيع الرئيسية علاقات العمل، وإدارة الإجهاد والوقت، ومهارات التواصل الشخصي، بما في ذلك حل النزاعات وحل المشكلات، والتشريعات المعمول بها.

تتناول هذه الوحدة موضوع السلامة لكلٍّ من العميل والعامل. ومن الأنشطة الأساسية لعامل الدعم الشخصي مساعدة العميل في أنشطة الحياة اليومية. سيتعلم الطلاب مخاطر المعدات أو البيئات غير الآمنة، والإجراءات المناسبة عند اكتشاف مواقف غير آمنة. تشمل المواضيع أساليب مكافحة العدوى، وميكانيكا الجسم، وتقنيات النقل والرفع باستخدام المعدات لزيادة السلامة وتقليل قلق العميل.

تُعرّف هذه الوحدة الطالب على أساسيات علم التشريح وعلم وظائف الأعضاء. سيكتسب الطلاب فهمًا لأجهزة جسم الإنسان لتطبيق هذه المعرفة في عملهم اليومي كعامل دعم شخصي. هذه الأجهزة هي: الجهاز العضلي الهيكلي، والجهاز الهضمي، والجهاز البولي، والجهاز الجلدي، والجهاز التناسلي، والجهاز القلبي الوعائي، والجهاز التنفسي، والجهاز العصبي، والغدد الصماء. كما ستُغطى الاضطرابات الشائعة والتغيرات المرتبطة بالعمر لكل جهاز.

يساعد أخصائيو الدعم الشخصي (PSW) العملاء في جميع أنشطة أو روتينات الحياة اليومية. سيتعلم الطلاب كيفية رعاية المرضى، أو المعاقين، أو المصابين، أو المشوشين. سيتم مراعاة الضعف، والكرامة، ومستويات الاعتماد على الآخرين. تشمل هذه الوحدة النظافة الشخصية، واعتبارات الحركة، والسلامة الشخصية، وتقدير الذات، والكرامة. ترتكز هذه الوحدة على الرعاية الصحية الإنسانية.

تُعرّف هذه الوحدة الطلاب على مفاهيم العنف والإساءة، بما في ذلك علاماتهما المحتملة، والإجراءات المناسبة والمتطلبات القانونية في حال الاشتباه بوقوع إساءة. تُناقش المعتقدات والمواقف الشخصية تجاه العنف والإساءة الأسرية، بالإضافة إلى مفهومي إساءة العامل للعميل وإساءة العامل.

في هذه الوحدة، سيتعلم الطلاب كيفية مساعدة العميل في تلبية احتياجاته الغذائية، وإدارة شؤون المنزل، بما يتناسب مع تفضيلاته، وراحته، وسلامته، وضمن إرشادات صاحب العمل. تشمل الاحتياجات الغذائية تخطيط قوائم طعام متوازنة، وإعداد قوائم التسوق، والتسوق، والتعامل الآمن مع الطعام، والتخزين، وتقنيات الطهي الخاصة. سيتم تناول الاحتياجات الغذائية الخاصة للرضع، والحوامل والمرضعات، والأشخاص الذين يعانون من حالات صحية خاصة (مثل السكري، وأنابيب التغذية، وغيرها)، بالإضافة إلى الأشخاص ذوي التفضيلات الثقافية والدينية الخاصة. ستتاح للطلاب فرصة ممارسة المهارات وإظهارها في بيئة معملية.

تعتمد هذه الوحدة على المواد المقدمة في الوحدة التمهيدية "أساسيات العمل الاجتماعي". وتحدد الدعم المطلوب وأهميته للعميل، ومدى الحاجة إليه.

يتعلم الطلاب فهم خصائص الأسرة من حيث هيكلها ووظائفها وأدوارها وأنماط حياتها وعلاقاتها. وسيتم التركيز على تأثير القيم الثقافية والممارسات والمعتقدات الدينية، بالإضافة إلى آثار المرض والتوتر والإعاقة، على العلاقات الأسرية، باعتباره عنصرًا أساسيًا في قدرة عامل الدعم الشخصي على تقديم دعم فعال.

في هذه الوحدة يتعلم الطلاب عن الرعاية التلطيفية والرعاية في نهاية الحياة، ودمج النهج التلطيفي في الرعاية، وطرق الوجود، والتواصل والاستراتيجيات العملية لتوفير الدعم النفسي والاجتماعي ورعاية الراحة الجسدية لكل من الشخص وأسرته.

في إطار ممارسة العمل التطوعي، يتعلم الطلاب كيفية إعطاء الدواء مقابل المساعدة الطبية. ويكتسبون معرفة أساسية بالأدوية المستخدمة في علاج الأمراض والاضطرابات الشائعة، بما في ذلك استخدامها وتصنيفها وآثارها وطرق إعطائها.

تقدم هذه الوحدة للطلاب تعريفًا بالحالات النفسية الشائعة مثل الاضطرابات العاطفية، والفصام، وإدمان المخدرات، والضعف الإدراكي، وإصابات الدماغ.

يتعرف الطلاب على الحالات الصحية المستمرة والمفاهيم الأساسية للمساعدة، بالإضافة إلى الآثار العامة على الأشخاص ذوي الإعاقات والأمراض الشائعة. سيكتسب الطلاب مهارة في التقنيات اللازمة مع التركيز على أهمية تقديم الدعم بشكل آمن وفعال ومريح.

مناهج الإقناع اللطيفة (GPA®️) في رعاية مرضى الخرف هو برنامج تعليمي متعدد التخصصات مُصمم لكل من يتعامل مع كبار السن في مكان العمل. يُرشد المشاركون لفهم السلوكيات الاستجابية بشكل كامل ليتمكنوا من الاستجابة بفعالية وفعالية في بيئة العمل. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع AGE الإلكتروني https://ageinc.ca/.

يتيح التدريب السريري للطلاب فرصة ممارسة مهاراتهم الجديدة في بيئة عمل. يكتسب الطلاب خبرة في مجموعة أوسع من مهارات العمل الاجتماعي الشخصي، ويزدادون ثقةً بأنفسهم، وقد يتلقون عروض عمل من موقع التدريب. في هذه الوحدة، سيقضي الطلاب وقتًا في العمل في بيئة مجتمعية تحت إشراف مُرشد من الموقع المُضيف.

يتيح التدريب السريري للطلاب فرصة ممارسة مهاراتهم الجديدة في بيئة عمل. خلال التدريب، يكتسب الطلاب خبرة في مجموعة أوسع من مهارات العمل الاجتماعي الشخصي، ويزدادون ثقةً بأنفسهم، وقد يتلقون عروض عمل من موقع التدريب. في هذه الوحدة، سيقضي الطلاب وقتًا في العمل في منشأة لمدة 100 ساعة تحت إشراف مدربهم، وتحت إشراف مُرشد من موقع التدريب المُضيف لمدة 100 ساعة إضافية.