Programa de certificado de trabajador de apoyo en refugios

En solo 5 semanas podrás comenzar tu nueva carrera como trabajador de apoyo en refugios

Programa de certificado de trabajador de apoyo en refugios


Programa de certificación con microcredencial para trabajadores de refugios

Los trabajadores de apoyo en refugios son profesionales de servicios humanos que trabajan en estrecha colaboración con personas sin hogar. Brindan apoyo a quienes viven en refugios mediante la creación de un entorno centrado en el cliente, que facilita la transición exitosa de la situación de calle a una vida independiente o a una vivienda con apoyo. Por lo general, ayudan a los residentes a avanzar hacia los objetivos de su plan de atención, los motivan a mantener una rutina activa en su vida diaria y facilitan el acceso a servicios de reducción de daños.


Hay muchas razones por las que las personas se quedan sin hogar:


  • Pérdida de ingresos
  • Ruptura familiar
  • Mala salud mental
  • Mala salud física
  • Consumo de sustancias
  • Violencia de pareja / violencia doméstica
  • Desalojo
  • Reubicación


Por lo tanto, los trabajadores de apoyo en refugios deben ser compasivos y conocer los numerosos problemas psicosociales relacionados con el trauma y la falta de vivienda para desempeñar sus funciones eficazmente. Este programa le brinda las habilidades necesarias para cumplir con éxito estas responsabilidades.

DETALLES DEL CURSO

FECHA DE INICIO

9 de noviembre de 2026

DURACIÓN

5 semanas

Lunes y miércoles6 - 9 p. m.

MODALIDAD DEL PROGRAMA

En línea

MATRÍCULA DEL CURSO

$2000 $1,499

TARIFA DE INSCRIPCIÓN

$75

Asistente de apoyo en albergues

Oportunidades laborales

Los trabajadores de apoyo en refugios pueden trabajar en:


  • Refugios de emergencia
  • Hogares grupales 
  • Centros de atención sin cita previa
  • Albergues de respiro
  • Bancos de alimentos 
  • Vivienda de transición y con apoyo 
  • Centros comunitarios de apoyo sin fines de lucro
  • Centros de reducción de daños
  • Albergues para familias
  • Programas gubernamentales y municipales
  • Refugios para mujeres víctimas de maltrato 
  • Centros residenciales de tratamiento
  • Albergues para jóvenes

Experiencias de estudiantes de Alpha


"Todo el personal fue maravilloso. Y hoy puedo decir que ahora soy un orgulloso PSW... De verdad."


VER MÁS TESTIMONIOS DE ESTUDIANTES

¿Cuál es la demanda de esta profesión?

Más de 9.200 personas se encuentran sin hogar en Toronto en un momento dado. Por ello, existe una gran demanda de trabajadores especialistas capacitados para atender las necesidades de esta población sin hogar, numerosa y cada vez más vulnerable. 


Esta capacitación te proporcionará la información más completa disponible. Al finalizar, este curso dotará a las personas de los conocimientos y las habilidades prácticas para desempeñarse eficazmente como trabajadores de apoyo en refugios. Este puesto facilita una mejor atención a las personas y sirve como punto de partida para otras carreras en el amplio sector de los servicios sociales.


Adquirir experiencia como trabajador de apoyo en refugios puede abrir oportunidades futuras de gestión, ya sea en el sector privado, el gubernamental o en organizaciones sin fines de lucro.

Requisitos de admisión

  • Un diploma de educación secundaria de Ontario (OSSD) de grado 12, o
  • Equivalencia: Las credenciales extranjeras deben traducirse al inglés y ser evaluadas por una organización reconocida para determinar su equivalencia con el grado 12, o
  • Estudiante adulto con una puntuación de 11 o más en el Wonderlic SLE


***Este programa no requiere aprobación conforme a la Ley de Instituciones de Formación Profesional de Ontario de 2005.

Programa del curso

  • MÓDULO 1 - Orientación, sistema de refugios de Toronto y responsabilidades

    Este módulo ofrece una descripción general del curso de Trabajador de apoyo en refugios, las expectativas para los estudiantes y una breve historia de la crisis de vivienda y falta de hogar en Ontario. Explicará las causas estructurales e individuales de la falta de hogar y la inestabilidad habitacional entre jóvenes, personas 2SLGBTQ+, pueblos indígenas, personas con discapacidades, nuevos inmigrantes y refugiados, así como nuestra responsabilidad hacia estos grupos. También conoceremos las normas y el funcionamiento de los refugios de Toronto, los refugios de bajo umbral y modelos de vivienda como Housing First.

  • MÓDULO 2 - Equidad, diversidad y derechos humanos

    En esta sesión, los estudiantes aprenderán sobre la opresión que enfrentan diversas comunidades y otros grupos interseccionales. 

  • MÓDULO 3 - Resolución de conflictos y comunicación eficaz

    En este módulo, los estudiantes aprenderán sobre la comunicación eficaz. Esto ayudará a evitar malentendidos y a mejorar la precisión en el uso del lenguaje y las habilidades de comunicación. Además, aprenderán técnicas eficaces de escucha y de desescalamiento.

  • MÓDULO 4 - Atención informada sobre el trauma y bienestar

    La atención informada por el trauma reconoce y considera el impacto generalizado del trauma, y promueve entornos de sanación y recuperación, en lugar de prácticas y servicios que puedan volver a traumatizar a otras personas sin querer.

  • MÓDULO 5 - Ética, confidencialidad, límites y divulgación

    En este módulo, los estudiantes aprenderán los principios morales compartidos por un grupo. Además, se presentarán principios y normas para los trabajadores que atienden a personas sin hogar en distintos albergues. Estas normas permitirán a los trabajadores de apoyo en albergues respetar un código de conducta humanitario, justo y solidario.

  • MÓDULO 6 - Afrontar los miedos y el autosabotaje

    Este módulo abordará los miedos y cómo afrontarlos. También comprenderemos el significado del autosabotaje y aprenderemos a evitarlo.

  • MÓDULO 7 - Reducción de daños

    En este módulo, los estudiantes aprenderán sobre la reducción de daños, que se refiere a políticas, programas y prácticas destinadas a minimizar los efectos negativos del consumo de drogas, las políticas sobre drogas y las leyes de drogas en la salud, la sociedad y el ámbito legal. Además, aprenderán a trabajar con las personas sin juzgarlas, coaccionarlas ni discriminarlas, y sin exigirles que dejen de consumir drogas como condición previa para recibir apoyo.

  • MÓDULO 8 - Gestión de casos y documentación

    La gestión de casos es un proceso profesional y colaborativo que evalúa, planifica, implementa, coordina, supervisa y analiza las opciones y los servicios necesarios para atender las necesidades de salud de una persona. Los estudiantes adquirirán conocimientos básicos sobre la gestión de casos y las habilidades de documentación.

  • MÓDULO 9 - Intervención en crisis y desescalada

    En este módulo, los estudiantes aprenderán sobre intervención en crisis y cómo reducir la tensión en situaciones en las que una persona está muy molesta, enojada o asustada y podría reaccionar con hostilidad. Además, aprenderán a trabajar desde una perspectiva empática y a comprender las diferencias entre la empatía y la simpatía.

  • MÓDULO 10 - Competencia indígena

    Los estudiantes aprenderán sobre la cultura indígena para reconocer, comprender y apreciar los valores, las tradiciones y los sistemas de creencias de los pueblos indígenas. Conocerán la historia indígena mediante una narración descolonizada, para comprender cómo las propias creencias, prácticas e historias han repercutido en la salud y el bienestar, la autoestima y el bienestar socioeconómico de los pueblos indígenas.

Inscríbete ahora en el programa de trabajador de apoyo en refugios y comienza tu camino para obtener la certificación