Programme de certificat d’intervenant en soutien aux personnes en refuge

Ce module présente le cours de préposé au soutien en refuge, les attentes envers les étudiants ainsi qu’un bref historique de la crise du logement et de l’itinérance en Ontario. Il explique les causes structurelles et individuelles de l’itinérance et de l’instabilité résidentielle chez les jeunes, les personnes 2SLGBTQ+, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap, les nouveaux arrivants et les réfugiés, ainsi que nos responsabilités envers ces groupes. Nous découvrirons également les normes et le fonctionnement des refuges de Toronto, les refuges à bas seuil d’accès et des modèles de logement comme le programme Logement d’abord.

Au cours de cette séance, les étudiants découvriront les formes d’oppression vécues par différentes communautés et d’autres groupes aux identités croisées. 

Dans ce module, les étudiants apprendront à communiquer efficacement. Ils apprendront à éviter les malentendus et à s’exprimer avec précision. Ils acquerront également des techniques d’écoute efficace et de désescalade.

Les soins tenant compte des traumatismes reconnaissent et prennent en considération la nature omniprésente des traumatismes. Ils favorisent des environnements propices à la guérison et au rétablissement, plutôt que des pratiques et des services susceptibles de traumatiser à nouveau les personnes sans le vouloir.

Dans ce module, les étudiants découvriront les principes moraux partagés par un groupe. Le module présente également les principes et les normes à suivre pour les travailleurs qui interviennent auprès des personnes sans domicile dans les différents refuges. Ces normes aideront les intervenants en soutien en refuge à respecter un code de conduite humain, juste et bienveillant.

Ce module abordera les peurs et les façons de les surmonter. Nous verrons également ce que signifie l’auto-sabotage et apprendrons à éviter ce comportement.

Dans ce module, les étudiants découvriront la réduction des méfaits, c’est-à-dire les politiques, les programmes et les pratiques visant à minimiser les conséquences négatives de la consommation de drogues, des politiques en matière de drogues et des lois sur les drogues sur la santé, la société et le plan juridique. Ils apprendront également à travailler avec les personnes sans jugement, coercition ni discrimination, et sans exiger qu’elles cessent de consommer des drogues pour pouvoir bénéficier d’un soutien.

La gestion de cas est un processus professionnel et collaboratif qui consiste à évaluer, planifier, mettre en œuvre, coordonner, suivre et évaluer les options et les services nécessaires pour répondre aux besoins de santé d’une personne. Les étudiants acquerront des notions de base en gestion de cas et en documentation.

Dans ce module, les étudiants découvriront l’intervention en situation de crise et apprendront à désamorcer les situations où une personne, très contrariée, en colère ou effrayée, risque de réagir avec hostilité. Ils apprendront également à adopter une approche empathique et à comprendre la différence entre l’empathie et la sympathie.

Les étudiants découvriront la culture autochtone afin de reconnaître, de comprendre et d’apprécier les valeurs, les traditions et les systèmes de croyances des peuples autochtones. Ils découvriront l’histoire autochtone à travers des récits décolonisés afin de comprendre comment leurs propres croyances, pratiques et histoires ont influé sur la santé et le bien-être, l’estime de soi et le bien-être socioéconomique des peuples autochtones.